Elektronischer Lotse

Arbeitsagentur bietet Hilfe für den Hartz IV-Antrag

Die Arbeitsagentur macht Hartz IV-Anträge leichter. Will man online Grundsicherungsleistung beantragen, gibt es in Zukunft einen sogenannten Lotsen. Die Elektronische Ausfüllhilfe wird es in Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch geben. Die Hilfe bietet eine Audio-Erklärung und Informationen zu den auszufüllenden Feldern. Sie wurde eingeführt, da die Beantragung laut Kundenmeinung zu unverständlich und schwierig sei.

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